1. Información que Recolectamos

Para ofrecer nuestros servicios de capacitación y formación, podemos solicitar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de contacto, inscripción o matrícula:

• Identificación: Nombre completo y RUT.

• Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección (si aplica).

• Académicos/Profesionales: Profesión, cargo o empresa donde se desempeña.

• Navegación: Cookies y datos analíticos para mejorar la experiencia en el sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar el proceso de matrícula e inscripción en los cursos y programas.

• Enviar información relevante sobre el estado de sus cursos, certificaciones y evaluaciones.

• Responder a consultas realizadas a través de nuestros canales de soporte.

• Remitir boletines informativos o promociones sobre nuevas capacitaciones (siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito).

• Cumplir con las obligaciones legales ante organismos fiscalizadores (como el SENCE, en caso de que corresponda).

3. Consentimiento del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web y facilitar sus datos personales, el usuario otorga su consentimiento expreso para que L&H Capacitaciones realice el tratamiento de estos datos conforme a los fines declarados anteriormente.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a la información de nuestros alumnos. Solo el personal autorizado de L&H Capacitaciones tiene acceso a estos datos para el cumplimiento de sus funciones académicas y administrativas.

5. Transferencia de Datos a Terceros

L&H Capacitaciones no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros. No obstante, la información podrá ser compartida en los siguientes casos:

1. Proveedores de Servicios: Plataformas de aprendizaje (LMS) o sistemas de pago que actúen como procesadores de datos bajo contrato de confidencialidad.

2. Requerimientos Legales: Cuando una autoridad judicial o administrativa lo solicite formalmente en el ejercicio de sus atribuciones.

6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos (ej. marketing).

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos directamente al correo electrónico: contacto@lyhcapacitaciones.cl.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies o para impedir su instalación, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio web.

8. Actualizaciones de la Política

L&H Capacitaciones se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma sección.